白蟻,這種不招人類喜歡的小蟲子在地球上已生存了二億五千萬年之久。
換一個角度來看白蟻,它們則是一群有著良好、有效協作關系的建筑師。白蟻能夠建造超過10米高、底部達15米寬的蟻丘,摩天大樓似的蟻巢是用白蟻嚼碎的樹枝、泥土和糞便建造。白蟻建造一個蟻巢需要四到五年的時間,它們一生都在和雨賽跑,雨水隨時會毀掉蟻巢。
一只白蟻微不足道,然而一個蟻巢的數百萬只白蟻卻能夠分工有序、目標明確地建造體量巨大、結構復雜、通風保濕的蟻巢。白蟻的集體智慧何以形成,個體白蟻之間又是如何協同的,這對現代企業的組織行為方式頗有借鑒意義。
生物學家皮埃爾·保羅·格拉塞經過仔細觀察,把白蟻之間的協作稱為“無溝通的合作”,即沒有上層發號施令、進行調度,也沒有建設計劃。每只白蟻憑借直覺保持和族群同伴的協作關系,達到整個蟻群自發協作的力量大于每只白蟻力量總和的效果,最終完成不可思議的任務——建成巨大的蟻丘。
說完白蟻再反觀由人組成的經濟組織企業,企業之間的競爭歸根結底是人的競爭,當企業之間人力資源優勢相同的時候,企業的競爭拼的是組織人才之間的協同;如果可以像白蟻那樣把集體智慧融入到行為管理中去,人類分工協作的效率可以大幅提高。